De items op deze website, zijn meestal kleinschalige, handgemaakte producties. Maar in de winkel zijn nog een hoop meer items te vinden. Daarom is de kans groot dat we meer soortgelijke items hebben, of dat het mogelijk is om de maker te vragen om een item voor je te maken. Daarom is het advies een bericht te sturen via de contact-button, of via eigenwijzemakers@gmail.com

We kunnen dan via de webshop of via de mail de mogelijkheid creëren, dit item dan toch online aan te schaffen.

Dit is afhankelijk van de Maker en het item wat u voor ogen heeft. Maar in vele gevallen is dit wel mogelijk. Er wordt wel altijd eerst navraag gedaan bij de Maker. Dan krijgt u hierop antwoord over de prijs en het leveringstermijn. Na overleg van deze informatie kunnen we bijvoorbeeld om een gehele of aanbetaling vragen. In sommige gevallen neemt de Maker zelf contact met u op (natuurlijk in overleg) over bijvoorbeeld de wensen of maten.

Op de pagina Eigenwijs?! vindt u een overzicht van Eigenwijze Makers, daarnaast proberen wij altijd wat extra informatie toe te voegen aan uw pakket. Bijvoorbeeld in de vorm van een visitekaartje.

Vindt u dat er informatie ontbreekt in de beschrijving over bijvoorbeeld het materiaal of de maakwijze, neem gerust contact op, dan zullen we proberen dit zo snel mogelijk te beantwoorden.

Super tof, dan horen we graag van je! Je kunt op de pagina Eigenwijs?! onderaan een formulier vinden met informatie. Graag ontvangen we wel zo veel mogelijk informatie van je (socials, website enz), zodat we een overwogen keuze kunnen maken of wat je maakt binnen het concept past.

Aanmelden geeft ook geen garantie van deelname. Maar we staan er altijd voor open het
netwerk Eigenwijze Makers uit te breiden.

Nee, De Eigenwijze Makers is een platform voor makers om hun items te verkopen. I.v.m. deze constructie is het niet mogelijk om de verzendkosten gratis te maken. Eigenwijze Makers bepalen zelf de prijsvoering van hun items.
Deze constructie zorgt ervoor dat we geen verzendkosten kunnen verrekenen. Daarnaast vinden wij duurzaamheid een belangrijk onderwerp en vragen wij u ook om deze reden, bewust om te gaan met het verzendproces.

Op dit moment verzenden wij nog niet dagelijks. Wij verzenden op de openingsdagen van de winkel, dit is van woensdag tot en met zaterdag. Dit houdt in een verzendperiode van 2-4 werkdagen. In de toekomst hopen wij de verzenddagen te verruimen.

Wilt u uw pakket eerder verzonden hebben, neem gerust contact op. Dan laten wij u weten of dit mogelijk is.

Jazeker, in sommige gevallen zullen we ook voorstellen het op een andere manier te verzenden. Denk hierbij aan breekbare of kostbare items.

Daarnaast is het ook soms ook mogelijk om het te verzenden via een brievenbuspakket+ Dit staat alleen niet onder de verzendmogelijkheden, omdat we een momenteel een algemeen tarief hebben ingesteld. Zodat we voor de beste en veiligste methode voor verzending kunnen kiezen. Omdat het vaak ook gaat om unieke items, is vervangen ook lastig (bij bijvoorbeeld het kwijtraken). Heeft u een voorstel betreffende verzending, neem gerust contact op via de contact-button of via eigenwijzemakers@gmail.com

Jazeker, verzenden binnen Europa is zeker mogelijk.
Momenteel is dit nog niet mogelijk via de webshop (waarschijnlijk in de toekomst wel). Maar neem gerust contact op. Dan kunnen we dit voor u in orde maken. De verzendtarieven zullen waarschijnlijk wel afwijkend zijn van de tarieven die nu aangegeven staan.  

Dat is erg vervelend natuurlijk. Neem zo spoedig mogelijk contact op. Dan kunnen wij gaan onderzoeken via de verzender wat er is gebeurt. Wij zullen u volgens de richtlijnen webwinkels inlichten over de volgende stappen.

De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 30 dagen. Indien er meer dan 30 dagen zijn verlopen sinds je aankoop, kunnen we je geen ruil of terugbetaling aanbieden.
Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Het artikel moet ook in de originele verpakking worden teruggestuurd. Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dat geldt bijvoorbeeld voor bestelling op maat. We aanvaarden ook geen retouren van hygiënische of sanitaire artikelen.

Om je retour te verwerken, hebben we een aankoopbon of een bewijs van je aankoop nodig. Graag de retour aanmelden via emailadres: eigenwijzemakers@gmail.com

Na ontvangst en inspectie van de teruggezonden artikelen, sturen we je via e-mail een ontvangstbevestiging. We laten je ook weten of we je terugbetaling hebben goedgekeurd of geweigerd. Als we je terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch via je creditcard of je oorspronkelijke betalingsmethode verrekend. Er kunnen ook geen terugbetalingen worden gedaan voor artikelen die zijn afgeprijsd, in overleg kunnen we kijken naar een mogelijkheid voor een tegoedbon, deze is vervolgens alleen te besteden in de winkel.

LET OP: wij vergoeden niet de verzendkosten, ook niet de retour verzendkosten. U mag het wel altijd kosteloos komen retouneren in de winkel.
Voor meer informatie kunt u altijd contact opnemen of de return policies raadplegen.

De Eigenwijze Makers is een platform voor makers om hun items te verkopen. I.v.m. deze constructie wordt de garantie door de ‘verkoper’ Maker bepaald. U kunt met dit platform contact opnemen en we zullen onderling bepalen hoe we uw kunnen helpen. Wij zijn erg meedenkend en bereid willend betreffende de garantie.

De items worden met veel liefde gemaakt, waarbij ook duurzaamheid een belangrijke rol speelt. Bent u niet tevreden of heeft u opmerkingen, neem gerust contact op. Wij zullen onze uiterste best doen u te helpen. De mogelijkheden betreffende reparatie/omruilen of geld terug worden vervolgens met u besproken.

Wij proberen via De Eigenwijze Makers zoveel mogelijk handgemaakte en unieke kunst/items te promoten. Om deze en andere redenen vinden wij het leuk uw pakket aan te vullen met kleine-geitjes.

Bent u iemand die dit liever niet heeft? Geef dit gerust aan in de omschrijving. Dan houden
we daar rekening mee.